¿Mi código de cupón no está siendo aceptado?Actualizado hace 18 días
Por favor, asegúrate de introducir el código del vale tal y como aparece escrito, incluyendo los guiones y sin espacios (no es necesario usar mayúsculas). A veces, el dispositivo puede añadir un espacio oculto al principio o al final del código; por favor, comprueba que esto no esté ocurriendo.
Si no aparece ningún mensaje de error, prueba con otro navegador o dispositivo; de lo contrario, consulta los posibles errores a continuación:
El formato del código del vale no es válido: asegúrate de incluir los guiones y de que tu dispositivo no añada espacios ocultos. Comprueba también que el dispositivo no esté corrigiendo automáticamente ninguno de los números o letras.
¡Vaya! Este vale ya está en tu cesta: ya has iniciado el proceso de canje pero no lo has completado. Revisa tu cesta para ver si el vale está allí; es posible que debas iniciar sesión en tu cuenta de la tienda.
Este vale ya ha sido canjeado: el código que has facilitado ya se ha utilizado; los códigos solo son válidos para un único uso. Si lo compraste en una tienda, por favor devuélvelo para obtener un reemplazo o un reembolso. Si fue un regalo, es posible que la persona que te lo dio olvidara que ya lo había usado; pero no te preocupes, puedes comprar las orugas sin vale aquí.
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