Insect Lore

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Kundendienst

Tipps und Tricks zur Schmetterlingsaufzucht

Was sind die Unterschiede zwischen den einzelnen Live-Butterfly-Kits?

Distelfalter Schmetterling Fakten

Was sind die Vorteile der Kits zur Schmetterlingszucht von Insect Lore?

Wo finde ich die Anweisungen für das Insect Lore Butterfly Kit?

Sind Raupen ganzjährig erhältlich?

Wie lange ist der Schmetterlingslebenszyklus?

Was kann ich während des Schmetterlingslebenszyklus erwarten?

Wie viele Raupenbecher kann ich in meinem Habitat haben?

Wie schnell nach der Ankunft beginnt das Raupenprojekt?

Was soll ich tun, wenn mein Cup of Caterpillars ankommt?

Meine Raupen sind gerade angekommen und bewegen sich nicht, sind sie tot?

Ich habe Raupen statt Schmetterlingseier bekommen. Kann ich Ersatz bekommen?

Was ist das Essen im Boden des Raupenbechers?

Ich habe weniger als 5 Raupen erhalten, kann ich mehr schicken lassen?

Meine Tasse ist mit Kondenswasser angekommen, was kann ich tun?

Kann ich mit meinem Cup of Caterpillars umgehen?

Eine meiner Raupen hat eine andere Farbe?

Warum spinnen meine Raupen seidiges Gewebe?

Warum sind meine Raupen plötzlich inaktiv?

Wie oft werden meine Raupen ihre Exoskelette abwerfen?

Ist der Kopf meiner Raupe abgefallen?

Meine Raupen scheinen kein Futter mehr zu haben und/oder kauen an der Papierscheibe oben?

Warum werden meine Raupen rot?

Meine Tasse hat Schimmel, was kann ich tun?

Meine Raupen klettern immer weiter an die Spitze des Bechers, bedeutet das, dass sie bereit sind, sich anzusetzen, um ihre Puppe zu bilden?

Was ist das schwarze Ding, das an der Spitze der Puppe hängt?

Meine Chrysalis sieht aus, als würde sie ihre Farbe ändern

Was passiert in der Puppe und warum wackelt sie?

Alle meine Raupen haben sich bis auf eine verpuppt. Soll ich warten, bis ich sie in mein Schmetterlingshabitat übertrage?

Eine Puppe ist auf den Boden der Tasse gefallen, was soll ich tun?

Was soll ich tun, wenn sich eine Puppe an der Seite oder am Boden der Tasse bildet?

Wie lange sollte ich warten, bevor ich die Puppe in den Lebensraum der Schmetterlinge bringe?

Wo platziere ich den Lebensraum?

Was ist eine Chrysalis-Station?

Ist meine Puppe abgestorben?

Mein Schmetterling scheint festzustecken. Kann ich ihm helfen, aus der Puppe zu entkommen?

Was ist die rote Flüssigkeit, die ich sehe, wenn meine Schmetterlinge schlüpfen?

Wie füttere ich meine Schmetterlinge?

Warum hat mein Schmetterling deformierte Flügel?

Warum fliegen meine Schmetterlinge nicht in ihrem Lebensraum?

Warum zittern die Flügel meines Schmetterlings?

Wann sollte ich meine Schmetterlinge freilassen?

Wie lange werden meine Schmetterlinge leben?

Legen die Schmetterlinge Eier?

Kann ich meinen Schmetterlingslebensraum wiederverwenden?

Bieten Sie verschiedene Schmetterlingsarten an?

Können meine Schmetterlinge im Auto transportiert werden?

Raupen und Schmetterlinge

Wo finde ich Anleitungen für mein Living Twig Kit?

Wie lange dauert es, bis meine Stabheuschrecken schlüpfen?

Wie viele Insekten garantieren Sie?

Was soll ich den Stabheuschrecken füttern?

Das Ei klebt immer noch an meiner Stabheuschrecke, kann ich versuchen, es zu entfernen?

Eine meiner Nymphen ist gestorben, ist das normal?

Kann ich mit den Stabheuschrecken umgehen?

Wie groß werden meine Stabheuschrecken und wie lange werden sie leben?

Wie viele indische Gespenstschrecken können wir in einem Lebensraum halten?

Was sind die braunen Teile am Boden des Lebensraums?

Meine Stabheuschrecke legt Eier, was tun?

Wie oft sollte ich das Habitat der Stabheuschrecke reinigen?

Können die Indischen Gespenstschrecken freigesetzt werden?

Stabheuschrecken

Marienkäfer

Ameisen

Wie viele Garnelen werden mit dem Evivo verschickt und um welche Art handelt es sich?

Wie funktioniert der Evivo?

Was benötige ich, um mein Evivo einzurichten?

Wie pflege ich das Evivo?

Schicken Sie das ganze Jahr über Garnelen?

Wie lange leben die Garnelen?

Meine Garnelen sehen bei der Ankunft tot aus! Was kann ich tun?

Muss ich den Garnelen Futter oder sonstiges zur Verfügung stellen?

In meinem Ökosystem gibt es seltsame durchsichtige Garnelen. Was ist das?

Es gibt viele Algen, ist das in Ordnung?

Das Wasser ist milchig/trüb, stimmt etwas nicht?

Evivo (Garnelen)

Kann ich meine Riesenlandschnecke freilassen?

Wo finde ich Anleitungen für die Riesige Afrikanische Landschnecke?

Wie lange können riesige afrikanische Landschnecken leben?

Was füttere ich die Schnecken?

Kann ich mit meiner riesigen afrikanischen Landschnecke umgehen?

Wie richte ich einen Lebensraum für meine Schnecke ein?

Muss ich ein Wärmekissen bereitstellen?

Wie oft reinige ich den Tank?

Legt meine Schnecke Eier?

Meine Schnecke ist tot angekommen?

Riesige Landschnecken

Wie lange wird der gesamte Prozess dauern?

Bei welcher Temperatur sollten die Seidenraupen gehalten werden?

Wie oft sollte ich die Seidenraupen füttern?

Wie oft reinige ich die Seidenraupenaufzuchtwanne?

Wie lange dauert es, bis meine Seidenraupeneier schlüpfen?

Kann ich mit den Seidenraupen umgehen?

Meine Seidenraupen fressen oder bewegen sich nicht, was ist los?

Wie lange dauert es, bis meine Seidenraupen anfangen, Seide zu spinnen?

Wie lange brauchen sie, um ihre Kokons zu spinnen?

Wie lange bleiben die Seidenraupen in ihren Kokons?

Welchen Lebensraum benötige ich, um die Motten zu halten?

Was muss ich mit den erwachsenen Motten tun, wenn sie auftauchen?

Was fressen die Motten?

Wie lange werden die Motten leben?

Kann ich die Seidenspinner in die Umwelt freisetzen?

Wenn sich die Motten paaren, was mache ich mit den Eiern?

Mein Weibchen hat Eier gelegt, obwohl ich Männchen und Weibchen getrennt habe! Was soll ich machen?

Seidenraupen

Wie kann ich jemanden wegen einer Schmetterlingsfeier kontaktieren?

In welchen Monaten sind Schmetterlingsfeiern verfügbar?

Welche Größe und Farbe haben die Schmetterlinge?

Wenn ich online bestelle, woher wissen Sie, für welches Datum ich die Schmetterlingsfeier benötige?

Wie werden die Schmetterlingsfeiern verpackt?

Wie pflege ich meine Butterfly Celebration, wenn sie ankommt?

Wenn ich die Schmetterlinge von meiner Schmetterlingsfeier freigebe, was kann ich tun, um sie zum Bleiben zu ermutigen?

Ich wohne mitten in einer Stadt, ist das ein Thema für eine Schmetterlingsfeier?

Können Sie Butterfly Celebrations außerhalb des Vereinigten Königreichs versenden?

Was passiert, wenn es regnet, wenn ich meine Schmetterlingsfeier veröffentlichen möchte?

Schmetterlingsfeste

Wie kann ich Insect Lore kontaktieren?

Wo finde ich Anleitungen für mein Kit?

Ich habe eine E-Mail-Anfrage gesendet, aber anscheinend noch keine Antwort erhalten?

Ich habe gerade festgestellt, dass ich bei meiner Bestellung die falsche Lieferadresse angegeben habe. Kann ich sie ändern?

Ich habe meine Anweisungen für lebende Insekten verloren. Wo kann ich sie finden?

Kann ich Artikel während der Werbeaktionen von Insect Lore Europe ersetzen?

Wie lautet Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer?

Kann ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erhalten?

Wo finde ich meinen Gutschein?

Wie löse ich meinen Gutschein ein?

Mein Gutscheincode wird nicht akzeptiert?

Wie löse ich mehrere Gutscheine ein?

Mein Gutscheincode hat nicht das Format „XXX-XXX-XXXX“?

Ich habe meinen Gutschein verloren, was mache ich?

Ich habe einen Gutschein per Post erhalten, keine lebenden Insekten. Was ist mit meiner Bestellung passiert?

Auf meinem Gutschein steht, er wird gerade eingelöst?

Ich dachte, ich hätte meinen Gutschein online eingelöst, aber ich habe keine E-Mail-Bestätigung und habe meinen Gutschein seitdem verloren/weggeworfen, was kann ich tun?

Warum werden mir bei meiner Gutscheineinlösung Versandkosten berechnet?

Wo kann ich einen Insektengutschein kaufen?

Ich möchte eine E-Geschenkkarte einlösen – keinen Caterpillar-Gutschein?

Gutscheine

Bestelltipps

Was ist die Insektenkunde-Garantie?

Wie bestelle ich online?

Ich kann kein Versanddatum für meine lebenden Insekten auswählen?

Ich habe keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten

Wann bestelle ich meine Insekten am besten?

Mit wie viel muss ich für den Versand rechnen?

Kann ich eine Bestellung für mehrere Adressen aufgeben?

Muss ich mein Paket bei der Ankunft unterschreiben?

Ich bestelle für eine Schule, wann ist der beste Zeitpunkt, um mit dem Projekt zu beginnen?

Was ist ein Kit, das mit lebenden Raupen verschickt wird?

Ich möchte einen Lebenden Schmetterlingsgarten als Geschenk bestellen, weiß aber nicht, ob der Beschenkte jetzt bereit ist, sich um die lebenden Insekten zu kümmern?

Wie funktionieren die Kits, wenn ich eines mit einem Gutschein bestelle?

Was sind Ihre aktuellen Versandzeiten?

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Meine Online-Bestellung sollte heute versandt werden, aber ich habe keine E-Mail erhalten, um dies zu bestätigen. Wurde meine Bestellung nicht versandt?

Ich habe heute als Liefertag für meine Live-Bestellung gewählt, aber es ist nichts angekommen?

Mein Paket wurde als zugestellt markiert, ist aber nicht hier. Was kann ich tun?

Meine Bestellung wurde nicht geliefert

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Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn ich das Gefühl habe, dass es ein Problem mit meiner Bestellung gibt, wann sollte ich Insect Lore kontaktieren?

Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Bestellung, Versand und Rücksendung

Ich muss mein Passwort zurücksetzenAktualisiert 9 months ago