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Meine Bestellung wurde nicht geliefertAktualisiert 9 months ago

Es gibt ein paar Dinge, die wir Sie bitten, zuerst zu überprüfen:

  • Wurde Ihre Bestellung versandt? Wenn Sie ein Live-Produkt bestellt haben, für das beim Bezahlvorgang ein ausgewähltes Versanddatum erforderlich war, haben Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail überprüft, um festzustellen, ob Ihr Versanddatum abgelaufen ist
  • Haben Sie die Sendungsverfolgung in Ihrer Versand-E-Mail überprüft? Für die Lieferung in das Vereinigte Königreich finden Sie in Ihrer Versand-E-Mail einen Tracking-Link. Dies sollte Ihnen den Weg Ihres Pakets zeigen und auch anzeigen, ob Sie eine Lieferung verpasst haben. Wenn die Zustellung erfolgt ist, hinterlässt der Postbote normalerweise ein Foto, um zu zeigen, wo das Paket abgelegt wurde
  • War die auf Ihrer Bestellung bestätigte Adresse korrekt? Bitte überprüfen Sie, ob die Adresse in Ihrer Bestätigungs-E-Mail korrekt ist

Wenn Sie eine Zustellung mit Royal Mail verpasst haben, können Sie mithilfe der bereitgestellten Sendungsverfolgung eine erneute Zustellung mit Royal Mail vereinbaren.

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