Consejos para pedidosActualizado 9 months ago

Cuando ordene sus insectos y se prepare para su proyecto, tenga en cuenta lo siguiente:

Horarios

Pide en un momento que te permita observar y disfrutar todo el ciclo de vida de tus insectos vivos. Planifique las vacaciones escolares, las vacaciones o los fines de semana prolongados que puedan interrumpir su proyecto.

Debes estar preparado para vigilar a tus orugas a diario. Tenga en cuenta que liberará sus mariposas entre 3 y 5 semanas después de recibir su envío vivo.

Los pedidos de insectos en los que se requiere una fecha de envío se seguirán enviando en esa fecha, incluso si se utiliza un servicio de envío más rápido al finalizar la compra.

Los pedidos de insectos sin fecha de envío requerida normalmente se enviarán dentro de 1-2 días hábiles.

Seguimiento y Entrega

Una vez que se haya enviado su pedido en línea, se le enviará un correo electrónico de envío durante la noche con un enlace de seguimiento (solo pedidos en el Reino Unido). De esa manera, puede saber exactamente dónde están sus insectos mientras se dirigen a su nuevo hogar. Debe estar disponible para abrir el paquete que contiene sus insectos vivos el día que lleguen.

La entrega dentro del Reino Unido es en promedio de 1 a 3 días hábiles para Royal Mail, de 7 a 10 días hábiles para direcciones fuera del Reino Unido.

Si ha actualizado su envío, este es normalmente un servicio al día siguiente desde el envío, a menos que se indique lo contrario en el momento de la selección.

En caso de clima extremo

Durante condiciones climáticas extremas, puede ser necesario retrasar el envío de nuestros insectos para su protección. Siempre trataremos de comunicarnos con usted tan pronto como tengamos conocimiento de cualquier retraso.