¿Cuál es su política de devolución?Actualizado 9 months ago

Antes de devolver algo, llame al 01726 860273 para obtener un número de autorización de devolución. No se aceptarán paquetes devueltos sin este número.

Todos los reclamos por artículos faltantes, bienes dañados o mercancías defectuosas deben realizarse dentro de los 14 días hábiles posteriores a su recepción (en caso de que falten bienes, comuníquese con nosotros dentro de los 10 días posteriores a la recepción prevista de los bienes). Si devuelve un artículo, utilice la caja original e incluya toda la documentación.

Si su pedido vivo no cumple con nuestra garantía, no envíe el envío vivo de regreso a Insect Lore Europe. En su lugar, contáctenos por correo electrónico a [email protected] o a través de nuestro formulario de contacto con fotos y una breve explicación y uno de los miembros del equipo se comunicará con usted.

La mercancía devuelta será acreditada a su cuenta o reembolsada a su banco, si está en condiciones de venta.