Mi paquete ha sido marcado como entregado pero no está aquí. ¿Qué debo hacer?Actualizado 9 months ago

Verifique su seguimiento para obtener una imagen de entrega, a menudo Royal Mail deja los paquetes en un lugar seguro, pero siempre se debe tomar una foto para mostrar dónde se dejó el paquete.

Si no hay ninguna imagen en el seguimiento, es posible que el cartero haya marcado accidentalmente el paquete como entregado. Verifique a la mañana siguiente para ver si el seguimiento se ha actualizado desde entonces.

Compruebe también el exterior de la dirección de entrega.

Si no pueden localizar el paquete, envíenos un correo electrónico a [email protected] o a través de nuestro formulario de contacto.