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Où puis-je trouver des instructions pour mon kit ?

Des instructions et des vidéos d'instructions pour nos kits peuvent être trouvées ici.

J'ai envoyé une demande par e-mail mais je n'ai pas encore reçu de réponse ?

Nous sommes une petite équipe et nous nous efforçons de répondre à vos e-mails dans les plus brefs délais. Le bureau est fermé le week-end et les jours fériés, veuillez donc nous laisser un peu de temps pour rattraper nos e-mails à notre retour. Nous

Je dois réinitialiser mon mot de passe

Pour réinitialiser votre mot de passe, veuillez cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" sur la page de connexion au compte et suivez les instructions. Si vous ne recevez pas d'e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable. Alterna

Je viens de m'apercevoir que j'ai mis la mauvaise adresse de livraison sur ma commande, puis-je la modifier ?

Si votre commande n'est pas encore entrée dans notre service d'expédition ou n'a pas encore été expédiée, nous devrions être en mesure de la modifier pour vous. Veuillez nous contacter par chat ou par téléphone si votre commande doit être expédiée de

J'ai perdu mes instructions d'insectes vivants. Où puis-je les trouver?

Vous pouvez trouver tous nos guides d'instructions sur les insectes ici Instructions sur les insectes vivants d'Insect Lore en cliquant ici.

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Nos promotions ne concernent que les articles répertoriés dans le matériel promotionnel. Aucun remplacement ne peut être effectué.

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