Mon colis a été marqué comme livré mais n'est pas là. Que fais-je?Mis à jour 9 months ago
Veuillez vérifier votre suivi pour une image de livraison, souvent les colis sont laissés dans un endroit sûr par Royal Mail, mais une photo doit toujours être prise pour montrer où le colis a été laissé.
S'il n'y a pas d'image sur le suivi, le facteur peut avoir accidentellement marqué le colis comme livré. Veuillez vérifier le lendemain matin pour voir si le suivi a été mis à jour depuis.
Veuillez également vérifier l'extérieur de l'adresse de livraison.
S'ils ne trouvent pas le colis, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] ou via notre formulaire de contact.