Qual è la vostra politica di restituzione?Aggiornato 9 months ago
Prima di restituire qualsiasi cosa, chiama il numero 01726 860273 per un numero di autorizzazione al reso. I pacchi restituiti senza questo numero non possono essere accettati.
Tutti i reclami per articoli mancanti, merce danneggiata o merce difettosa devono essere effettuati entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi (in caso di merce mancante si prega di contattarci entro 10 giorni dal ricevimento previsto della merce). Se restituisci un articolo, utilizza la scatola originale e includi tutti i documenti.
Se il tuo ordine dal vivo non soddisfa la nostra garanzia, non rispedire la spedizione dal vivo a Insect Lore Europe. Ti preghiamo invece di contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] o tramite il nostro modulo di contatto con foto e una breve spiegazione e uno del team ti ricontatterà.
La merce restituita verrà accreditata sul tuo conto o rimborsata alla tua banca, se in condizioni vendibili.