Suggerimenti per l'ordinazioneAggiornato 9 months ago

Quando ordini i tuoi insetti e ti prepari per il tuo progetto, considera quanto segue:

Tempi

Ordina in un momento che ti permetta di osservare e goderti l'intero ciclo di vita dei tuoi insetti vivi. Pianifica eventuali interruzioni scolastiche, vacanze o fine settimana prolungati che potrebbero interrompere il tuo progetto.

Devi essere pronto a sorvegliare i tuoi bruchi ogni giorno. Tieni presente che rilascerai le tue farfalle tra le 3 e le 5 settimane dopo aver ricevuto la spedizione dal vivo.

Gli ordini di insetti per i quali è richiesta una data di spedizione verranno comunque spediti in tale data anche se al momento del pagamento viene utilizzato un servizio di spedizione più veloce.

Gli ordini di insetti senza data di spedizione richiesta verranno normalmente spediti entro 1-2 giorni lavorativi.

Monitoraggio e consegna

Una volta che il tuo ordine online è stato spedito, ti verrà inviata durante la notte un'e-mail di spedizione contenente un link di tracciamento (solo ordini nel Regno Unito). In questo modo, puoi sapere esattamente dove si trovano i tuoi insetti mentre si dirigono verso la loro nuova casa. Devi essere disponibile ad aprire il pacco contenente i tuoi insetti vivi il giorno del loro arrivo.

La consegna nel Regno Unito è in media di 1-3 giorni lavorativi per Royal Mail, 7-10 giorni lavorativi per indirizzi non britannici.

Se hai aggiornato la tua spedizione, questo è normalmente un servizio il giorno successivo dalla spedizione, se non diversamente indicato al momento della selezione.

In caso di condizioni meteorologiche estreme

Durante condizioni meteorologiche estreme, potrebbe essere necessario ritardare la spedizione dei nostri insetti per la loro protezione. Cercheremo sempre di contattarti non appena veniamo a conoscenza di eventuali ritardi.