Ik heb een voucher per post ontvangen, geen levende insecten. Wat is er met mijn bestelling gebeurd?Bijgewerkt 9 months ago

De kans is groot dat het de bedoeling is dat je het live product bestelt en niet de voucherversie, beide opties staan normaal gesproken naast elkaar op de productpagina's.

De voucher die je hebt besteld is prepaid, dus kan zonder verdere kosten worden ingewisseld via de sectie 'Voucher inwisselen' in de menubalk.