Mijn bestelling is niet geleverdBijgewerkt 9 months ago
Er zijn een paar dingen die we je vragen om eerst te controleren:
- Is je bestelling verzonden? Als je een levend product hebt besteld waarbij een gekozen verzenddatum vereist was tijdens het afrekenen, heb je dan je bevestigingsmail gecontroleerd om te zien of je verzenddatum is verstreken
- Heb je de tracking op je verzendmail gecontroleerd? Voor bezorging in het VK staat een trackinglink op uw verzend-e-mail. Dit zou je de reis van je pakket moeten laten zien, en zal ook laten zien of je een bezorging hebt gemist. Als de levering heeft plaatsgevonden, laat de postbode normaal gesproken een foto achter om te laten zien waar het pakket is achtergelaten
- Was het bevestigde adres op uw bestelling correct? Controleer of het adres in uw bevestigingsmail correct is
Als u een bezorging met Royal Mail hebt gemist, kunt u een nieuwe bezorging met hen regelen met behulp van de meegeleverde tracking.