Houd bij het bestellen van uw insecten en de voorbereiding van uw project rekening met het volgende:. Tijden. Bestel op een tijdstip waarop u de hele levenscyclus van uw levende insecten kunt observeren en ervan kunt genieten. Houd rekening met schoo
Insect Lore is de Original Butterflies-By-Mail Company. We leveren al meer dan 50 jaar de magie van metamorfose aan gezinnen en klaslokalen!. We zijn erg trots op de kwaliteit van onze educatieve producten en de betrouwbaarheid van onze Live Insect K
U kunt online een bestelling plaatsen via de website van Insect Lore. Als u een voucher inwisselt, noteer dan de code.
Als u een kit of navulling met levende insecten bestelt, wordt u gevraagd een verzenddatum te selecteren. Sommige insecten zijn alleen in bepaalde periodes van het jaar verkrijgbaar en daarom kan het lijken alsof alle data grijs zijn. U moet de kalen
Het kan tot een half uur duren voordat orderbevestigingsmails u bereiken nadat de bestelling is geplaatst. Als er een half uur is verstreken, controleer dan het onderstaande:. Als u de orderbevestiging na een half uur nog steeds niet kunt vinden, nee
De beste tijd om uw insecten te bestellen, hangt af van de tijd die nodig is om het proces te voltooien. De vlindercyclus kan bijvoorbeeld tussen de 3 en 5 weken duren, afhankelijk van de tijd van het jaar. Bestel op een tijdstip waarop u de hele lev
Vasteland van Engeland, Wales en Schotse laaglanden:. Voor bestellingen tot € 75,- bedraagt de standaardlevering € 4,95. Bij bestellingen boven de € 75,- is het vervoer gratis. Voor bestellingen met slechts één navulset rupsen (artikelcode 102) wordt
Nee, u dient voor elk adres een aparte bestelling te plaatsen. Mocht u hierbij hulp nodig hebben, gebruik dan onze online chatservice of ons contactformulier.
Onze standaard verzending vereist geen handtekening. Als u echter bij het afrekenen een koeriersoptie hebt gekozen, of als uw bestellingspakket te groot is voor standaardpost en met een koerier moet worden verzonden, moet u mogelijk aanwezig zijn om
De levenscyclus van de vlinder is sterk afhankelijk van de temperatuur, dus we kunnen nooit nauwkeurig bepalen hoe lang de cyclus zal duren in uw specifieke omgeving. Reken aan het begin van het rupsenseizoen in maart en april minimaal 5 weken om de
Hier bij Insect Lore Europe zijn de meeste van onze insectenkits verkrijgbaar in twee opties; kits met levende insecten, of kits met een waardebon om later in te wisselen voor de insecten. Stuur Kit met Live - is meestal de beste keuze. U bespaart ko
De optie "Stuur kit met voucher" is het beste voor jou. De Butterfly Kit bevat een voucher die zonder extra kosten kan worden ingewisseld voor een Cup of Caterpillars, zodat de ontvanger kan beslissen wanneer hij of zij klaar is om de Cup of Caterpil
De kit wordt geleverd met een voucher aan de binnenkant met een unieke code erop, die de ontvanger inwisselt via het gedeelte 'Voucher inwisselen' van onze site om hun insecten gratis te bestellen. Vouchers zijn als geld omdat ze de waarde van het le
Gemiddeld duurt het ongeveer 1-3 werkdagen voordat bestellingen op bestemmingen in het VK aankomen en tot 10 werkdagen op bestemmingen in de EU. Houd er rekening mee dat alle schattingen bij benadering zijn. Wij verzenden alleen van maandag tot en me
Levering in het VK - Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, sturen we u een trackingnummer als onderdeel van uw verzendmail, zodat u de reis van uw bestelling naar u kunt volgen!. Levering buiten het VK - We kunnen helaas geen tracking leveren voo
Verzend-e-mails worden automatisch gegenereerd op de avond van verzending. Als je er de volgende ochtend nog geen hebt ontvangen, controleer dan je map met ongewenste e-mail. Als je met Amazon Pay of PayPal hebt betaald, is het e-mailadres dat aan di
We betreuren eventuele verwarring, de datum die we u vragen te kiezen is de verzend-/verzenddatum, geen bezorgdatum. Levering voor het vasteland van het VK is normaal gesproken 1-3 werkdagen na verzending, levering buiten het VK kan tot 10 dagen dure
Controleer uw tracking voor een afbeelding van de bezorging, vaak worden pakketten op een veilige plaats achtergelaten door Royal Mail, maar er moet altijd een foto worden gemaakt om te laten zien waar het pakket is achtergelaten. Als er geen afbeeld
Er zijn een paar dingen die we je vragen om eerst te controleren:. Als u een bezorging met Royal Mail hebt gemist, kunt u een nieuwe bezorging met hen regelen met behulp van de meegeleverde tracking.
We verzenden naar veel Europese landen:. Zie het venster met geschatte verzendkosten aan de rechterkant van de winkelmandpagina voor de verzendkosten.
Nee, we kunnen niet naar de VS verzenden, maar ons moederbedrijf is gevestigd in Californië en dekt de VS. www.insectlore.com
Als u een bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om verzending van de bestelling te voorkomen. De snelste manier om contact met ons op te nemen is telefonisch; Wij zijn van maandag tot en met vrijdag geopend van 9.00
Als je het gevoel hebt dat er een probleem is met je bestelling, stuur ons dan foto's en een korte toelichting op [email protected] of via ons online contactformulier, zodat we kunnen beoordelen wat je waarneemt met je insecten. Vermeld uw order
Voordat u iets retourneert, belt u 01726 860273 voor een retourautorisatienummer. Retourzendingen zonder dit nummer kunnen niet worden geaccepteerd. Alle claims voor ontbrekende artikelen, beschadigde goederen of defecte goederen moeten binnen 14 wer