Mijn pakket is gemarkeerd als bezorgd, maar is er niet. Wat zal ik doen?Bijgewerkt 9 months ago

Controleer uw tracking voor een afbeelding van de bezorging, vaak worden pakketten op een veilige plaats achtergelaten door Royal Mail, maar er moet altijd een foto worden gemaakt om te laten zien waar het pakket is achtergelaten.

Als er geen afbeelding op de tracking staat, kan het zijn dat de postbode/dame het pakket per ongeluk als afgeleverd heeft gemarkeerd. Controleer de volgende ochtend of de tracking sindsdien is bijgewerkt.

Controleer ook de buitenkant van het afleveradres.

Als ze het pakket niet kunnen vinden, stuur dan een e-mail naar [email protected] of via ons contactformulier.