BeställningstipsUppdaterad 9 months ago

När du beställer dina insekter och förbereder dig för ditt projekt, tänk på följande:

Tider

Beställ vid en tidpunkt som gör att du kan observera och njuta av hela livscykeln för dina levande insekter. Planera för alla skollov, lov eller förlängda helger som kan avbryta ditt projekt.

Du måste vara beredd att vaka över dina larver dagligen. Tänk på att du kommer att släppa dina fjärilar mellan 3 till 5 veckor efter att du fått din livesändning.

Insektsbeställningar där ett leveransdatum krävs kommer fortfarande att skickas på det datumet även om en snabbare frakttjänst används vid utcheckning.

Insektsbeställningar utan leveransdatum skickas normalt inom 1-2 arbetsdagar.

Spårning och leverans

När din onlinebeställning har skickats kommer ett e-postmeddelande att skickas till dig över natten med en spårningslänk (endast för beställningar i Storbritannien). På så sätt kan du veta exakt var dina insekter är när de beger sig till sitt nya hem. Du måste vara tillgänglig för att öppna paketet som innehåller dina levande insekter den dag de anländer.

Leverans inom Storbritannien är i genomsnitt 1-3 arbetsdagar för Royal Mail, 7-10 arbetsdagar för adresser utanför Storbritannien.

Om du har uppgraderat din frakt är detta normalt en tjänst nästa dag från avsändning, om inte annat meddelas vid valet.

Vid extremt väder

Under extremt väder kan det vara nödvändigt att försena frakten av våra insekter för att skydda dem. Vi strävar alltid efter att kontakta dig så snart vi vet om någon försening.