Moje objednávka nebyla doručenaAktualizováno 9 months ago

Nejprve vás žádáme o kontrolu několika věcí:

• Byla vaše objednávka odeslána? Pokud jste si objednali živý produkt, u kterého bylo při check-outu vyžadováno zvolené datum odeslání, zkontrolovali jste svůj potvrzovací e-mail, abyste zjistili, zda již uplynulo datum odeslání
• Zkontrolovali jste sledování ve vašem e-mailu o odeslání? U zásilky ve Spojeném království je ve vašem e-mailu o odeslání uveden odkaz na sledování. To by vám mělo ukázat cestu vaší zásilky a také to, zda jste zmeškali doručení. Pokud byla zásilka doručena, pošťačka/dáma obvykle zanechá fotografii, která ukazuje, kde byla zásilka ponechána
• Byla adresa potvrzená na vaší objednávce správná? Zkontrolujte prosím, zda je adresa v potvrzovacím e-mailu správná

Pokud jste zmeškali doručení s Royal Mail, můžete si s nimi domluvit opětovné doručení pomocí poskytnutého sledování.