Můj balíček byl označen jako doručený, ale není zde. Co mám dělat?Aktualizováno 9 months ago

Zkontrolujte prosím, zda se na vaší trase zobrazuje obrázek doručení. Balíčky často nechává Royal Mail na bezpečném místě, ale vždy by měla být pořízena fotografie, aby bylo vidět, kde byl balík zanechán.

Pokud na sledování není žádný obrázek, pošťačka/paní mohla zásilku omylem označit jako doručenou. Následující ráno zkontrolujte, zda bylo sledování od té doby aktualizováno.

Zkontrolujte také vnější stranu doručovací adresy.

Pokud nemohou balíček najít, pošlete nám e-mail na adresu [email protected] nebo prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.