Můj kód voucheru není akceptován?Aktualizováno před 16 dny

Ujistěte se prosím, že zadáváte kód poukazu tak, jak je napsán, včetně pomlček a bez mezer (velká písmena nejsou povinná). Někdy může vaše zařízení na začátek nebo konec kódu přidat skrytou mezeru, zkontrolujte prosím, zda tomu tak není.
Pokud se nezobrazují žádné chybové zprávy, zkuste prosím jiný prohlížeč nebo zařízení, jinak si níže přečtěte možné chyby:

Formát kódu poukazu je neplatný – Ujistěte se prosím, že používáte pomlčky a že vaše zařízení nepřidává žádné skryté mezery. Zkontrolujte také, zda vaše zařízení automaticky neopravuje žádná čísla nebo písmena.

Jejda! Tento poukaz je již ve vašem košíku – Již jste zahájili proces uplatnění a nedokončili jste ho. Zkontrolujte prosím košík, zda tam poukaz je, možná se budete muset přihlásit do svého účtu v Obchodě.

Tento poukaz již byl uplatněn – Zadaný kód již byl uplatněn; kódy jsou platné pouze pro jedno použití. Pokud byl kód zakoupen v obchodě, vraťte jej a my vám jej vyměníme nebo vrátíme peníze. Pokud byl dárek darován, dárce mohl zapomenout, že jej již dříve použil, ale nebojte se, housenky si můžete zakoupit i bez poukazu zde.

Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte nás prosím prostřednictvím naší online chatovací služby nebo na naší kontaktní stránce.