Můj kód voucheru není akceptován?Aktualizováno 9 months ago
Ujistěte se, že kód voucheru zadáváte tak, jak je napsán, včetně pomlček bez mezer (velká písmena nejsou nutná). Někdy může vaše zařízení přidat skrytou mezeru na začátek nebo konec kódu, zkontrolujte, zda tomu tak není.
Pokud se nezobrazují žádné chybové zprávy, zkuste jiný prohlížeč nebo zařízení, jinak si prohlédněte možné chyby níže:
- Neplatný klíč formuláře, obnovte prosím stránku – Může to znamenat, že jste před pokusem o uplatnění kódu nepovolili úplné načtení webové stránky. Počkejte prosím několik sekund, než to zkuste znovu.
- Voucher xxx-xxx-xxxx se právě uplatňuje – proces uplatnění jste již zahájili a nedokončili jste jej, nebo jste použili tlačítko Zpět při placení. Zkontrolujte prosím svůj košík a zjistěte, zda tam voucher je, jinak počkejte 45 minut, než se kód voucheru resetuje a můžete začít znovu.
- Omlouváme se, tento poukaz byl uplatněn v den/měsíc/rok – kód již byl uplatněn online. Pokud byl zakoupen v obchodě, vraťte jej pro výměnu nebo vrácení peněz. Pokud byla darována, obdarovaný možná zapomněl, že ji již dříve použil, ale nebojte se, i tak můžete housenky zakoupit bez poukázky zde.