Insect Lore logo
Insect Lore logo

Všechny články

Poukazy

Kde najdu svůj voucher?

Pokud jste zakoupili nebo jste byli obdarováni Kit s poukazem, měl by uvnitř být buď složený papírový poukaz, nebo poukázka na jednu kartu. Každý voucher má jedinečný kód, který můžete uplatnit na našem webu pro váš hmyz. Pokud váš poukaz chybí, kont

Jak uplatním svůj voucher?

Pro uplatnění voucheru postupujte takto:. Přejděte na www.insectlore.co.uk/vouchers. Pokud váš preferovaný jazyk není angličtina, můžete to změnit v rozevíracím seznamuZadejte kód včetně všech písmen, číslic a pomlček (bez mezer)Klikněte na 'Uplatnit

Můj kód voucheru není akceptován?

Ujistěte se, že kód voucheru zadáváte tak, jak je napsán, včetně pomlček bez mezer (velká písmena nejsou nutná). Někdy může vaše zařízení přidat skrytou mezeru na začátek nebo konec kódu, zkontrolujte, zda tomu tak není. Pokud se nezobrazují žádné ch

Jak mohu uplatnit více voucherů?

Pro uplatnění více voucherů; přejděte prosím do sekce „Uplatnit voucher“ na liště menu a zadejte první kód voucheru a uplatněte jej. Vyberte jeden z dostupných termínů odeslání z kalendáře a přidejte jej do košíku. Opakujte to prosím s každým dalším

Můj kód voucheru není ve formátu 'XXX-XXX-XXXX'?

Můžete mít americký poukaz, bohužel poukaz není platný na našich webových stránkách, protože byl vyroben pro distribuci v Americe pouze naší mateřskou společností. Kontaktujte prodejce ohledně vrácení peněz nebo výměny.

Ztratil jsem voucher, co mám dělat?

Bohužel, pokud byl váš voucher součástí sady, nemáme žádný způsob, jak váš kód voucheru dohledat. Nemůžeme je nahradit, protože každý kód je pro vaši sadu jedinečný. Pokud byl váš poukaz zakoupen přímo u nás pouze jako jednotlivá položka, nikoli jako

Poštou mi přišel poukaz, ne živý hmyz. Co se stalo s mou objednávkou?

Je pravděpodobné, že si pravděpodobně chcete objednat živý produkt a ne verzi voucheru, obě možnosti jsou obvykle na produktových stránkách vedle sebe. Poukaz, který si objednáte, je předplacený, takže jej lze bez dalších nákladů uplatnit pomocí naší

Můj poukaz říká, že je „aktuálně uplatněn“?

Pokud jste se již pokusili uplatnit poukaz a vyjít z procesu, aniž byste jej dokončili, webová stránka zablokuje kód 45 minut, aby jej nebylo možné uplatnit dvakrát. Tento blok bude automaticky odstraněn po uplynutí 45 minut a měli byste být schopni

Myslel jsem, že jsem svůj poukaz uplatnil online, ale nemám žádné potvrzení e-mailem a od té doby jsem poukaz ztratil/vyhodil, co mohu dělat?

Bohužel nemáme žádný protokol vašeho kódu, pokud nebyla objednávka dokončena. Vždy prosím dokončujte svou objednávku, dokud se na obrazovce neobjeví potvrzovací číslo, a zkontrolujte, zda po něm následuje e-mail od nás. Pokud jste od té doby nevymaza

Proč je mi při uplatnění voucheru účtováno poštovné?

Některé z našich poukázek mají poplatek za odkup, obvykle vám sada, kterou přišly, byla prodána za sníženou cenu, která odráží tento poplatek. Výkupní poplatek zahrnuje přípravu, kontrolu, konečné balení a označení každého speciálního živého balení.

Kde si mohu zakoupit voucher na hmyz?

Máte-li zájem o zakoupení sady s poukazem nebo poukazem na doplnění, navštivte některou z našich sad proti hmyzu nebo náhradních náplní a zvolte zelené tlačítko „Odeslat s poukazem“.

Mám k uplatnění e-dárkovou kartu – není to poukázka na housenku?

Pokud máte kód e-dárkové karty, pokračujte v nakupování jako obvykle a když na stránce košíku přidejte kód do pole „Uplatnit kód dárkové karty“ a klikněte na „Přidat dárkovou kartu“, kód se použije ve vašem košíku. . Pokud neutratíte celou částku, mů