Myslel jsem, že jsem svůj poukaz uplatnil online, ale nemám žádné potvrzení e-mailem a od té doby jsem poukaz ztratil/vyhodil, co mohu dělat?Aktualizováno 9 months ago

Bohužel nemáme žádný protokol vašeho kódu, pokud nebyla objednávka dokončena. Vždy prosím dokončujte svou objednávku, dokud se na obrazovce neobjeví potvrzovací číslo, a zkontrolujte, zda po něm následuje e-mail od nás.

Pokud jste od té doby nevymazali historii prohlížeče, měli byste být schopni najít kód voucheru v adrese URL od data, kdy jste se pokusili o uplatnění. Případně si vaše zařízení kód zapamatovalo a mohlo jej automaticky vyplnit, pokud najdete první písmeno nebo číslo z použitého kódu. Zkuste zadat čísla a písmena do pole pro uplatnění voucheru a zjistěte, zda bylo něco uloženo.

Poháry Caterpillars lze zakoupit i bez voucheru, použijte prosím tento odkaz.