BestillingstipsOpdateret 9 months ago

Når du bestiller dine insekter og forbereder dit projekt, skal du overveje følgende:

Tidspunkter

Bestil på et tidspunkt, der giver dig mulighed for at observere og nyde hele livscyklussen for dine levende insekter. Planlæg for skoleferier, ferier eller forlængede weekender, der kan afbryde dit projekt.

Du skal være parat til at våge over dine larver på daglig basis. Husk, at du vil frigive dine sommerfugle mellem 3 til 5 uger efter, at du har modtaget din levende forsendelse.

Insektordrer, hvor en afsendelsesdato er påkrævet, vil stadig blive afsendt på denne dato, selvom en hurtigere forsendelsesservice bruges ved udtjekning.

Insektordrer uden afsendelsesdato afsendes normalt inden for 1-2 arbejdsdage.

Sporing og levering

Når din onlineordre er afsendt, vil en afsendelses-e-mail blive sendt til dig natten over med et sporingslink (kun britiske ordrer). På den måde kan du vide præcis, hvor dine insekter er, når de tager til deres nye hjem. Du skal være klar til at åbne pakken med dine levende insekter den dag, de ankommer.

Levering inden for Storbritannien er i gennemsnit 1-3 hverdage for Royal Mail, 7-10 hverdage for ikke-UK-adresser.

Hvis du har opgraderet din forsendelse, er dette normalt en næste dag-service fra afsendelse, medmindre andet er angivet på tidspunktet for valg.

I tilfælde af ekstremt vejr

Under ekstremt vejr kan det være nødvendigt at forsinke forsendelsen af vores insekter for at beskytte dem. Vi vil altid bestræbe os på at kontakte dig, så snart vi ved om en forsinkelse.