Jeg troede, jeg havde indløst min voucher online, men jeg har ingen e-mail-bekræftelse, og jeg har siden mistet/smidt min voucher ud, hvad kan jeg gøre?Opdateret 9 months ago

Vi har desværre ingen log over din kode, hvis ordren ikke blev gennemført. Gennemfør altid din ordre, indtil et bekræftelsesnummer vises på skærmen, og tjek, at dette følges op af en e-mail fra os.

Hvis du ikke har ryddet din browserhistorik siden, bør du være i stand til at finde kuponkoden i URL'en fra den dato, du forsøgte at indløse. Alternativt kan din enhed have husket koden og kunne automatisk udfylde den, hvis du kan finde det første bogstav eller nummer fra den anvendte kode. Prøv at indtaste tal og bogstaver i kuponindløsningsboksen og se, om der er blevet gemt noget.

Cups of Caterpillars kan også købes uden voucher, brug venligst dette link.