Kuponer

Hvor finder jeg min voucher?

Hvis du har købt eller fået foræret et sæt med en voucher, skal der enten være en foldet papir voucher eller en enkelt kort voucher indeni. Hver voucher har en unik kode, som du kan indløse på vores hjemmeside til dine insekter. Hvis din voucher mang

Hvordan indløser jeg min voucher?

Følg disse trin for at indløse din kupon:. Gå til www.insectlore.co.uk/vouchers. Hvis dit foretrukne sprog ikke er engelsk, kan du ændre dette i rullemenuenIndtast koden inklusive alle bogstaver, tal og bindestreger (uden mellemrum)Klik på 'Indløs vo

Min voucher kode bliver ikke accepteret?

Sørg for, at du indtaster rabatkoden, som den er skrevet, inklusive bindestreger uden mellemrum (store bogstaver er ikke påkrævet). Nogle gange kan din enhed tilføje et skjult mellemrum i begyndelsen eller slutningen af koden. Tjek venligst, at dette

Hvordan indløser jeg flere værdikuponer?

For at indløse flere værdibeviser; gå venligst til sektionen 'Indløs voucher' på menulinjen og indtast den første voucher-kode og indløs. Vælg en af de tilgængelige afsendelsesdatoer fra kalenderen og tilføj til kurven. Gentag venligst dette med hver

Min kuponkode er ikke i formatet 'XXX-XXX-XXXX'?

Du har muligvis en amerikansk voucher, desværre er voucheren ikke gyldig på vores hjemmeside, da den kun blev lavet til distribution i Amerika af vores moderselskab. Kontakt venligst sælgeren for en refusion eller ombytning.

Jeg har mistet min voucher, hvad gør jeg?

Hvis din kupon var en del af et sæt, har vi desværre ingen mulighed for at spore din kuponkode. Vi kan ikke erstatte disse, da hver kode er unik for dit sæt. Hvis din voucher er købt direkte hos os kun som en individuel vare, ikke en del af et sæt, k

Jeg modtog en voucher med posten, ikke levende insekter. Hvad skete der med min ordre?

Det er sandsynligvis meningen, at du skal bestille det levende produkt og ikke voucherversionen, begge muligheder er normalt side om side på produktsiderne. Den voucher, du vil have bestilt, er forudbetalt, så den kan indløses uden yderligere omkostn

Min voucher siger, at den 'indløses i øjeblikket'?

Hvis du allerede har forsøgt at indløse kuponen og kommer ud af processen uden at fuldføre den, vil hjemmesiden sætte en 45 minutters blokering på koden, så den ikke kan indløses to gange. Denne blokering vil automatisk blive fjernet, når de 45 minut

Jeg troede, jeg havde indløst min voucher online, men jeg har ingen e-mail-bekræftelse, og jeg har siden mistet/smidt min voucher ud, hvad kan jeg gøre?

Vi har desværre ingen log over din kode, hvis ordren ikke blev gennemført. Gennemfør altid din ordre, indtil et bekræftelsesnummer vises på skærmen, og tjek, at dette følges op af en e-mail fra os. Hvis du ikke har ryddet din browserhistorik siden, b

Hvorfor bliver jeg opkrævet porto på min kuponindløsning?

Nogle af vores kuponer har et indløsningsgebyr på dem, normalt vil sættet, som de kom i, være blevet solgt til dig til en reduceret pris for at afspejle dette gebyr. Indløsningsgebyret dækker klargøring, inspektion, slutpakning og mærkning for hver s

Hvor kan jeg købe en insektkupon?

Hvis du er interesseret i at købe et sæt med en voucher eller en refill-voucher, kan du besøge et af vores insektsæt eller refills og vælge den grønne 'Send med voucher'-knap.

Jeg har et e-gavekort at indløse - ikke en larvekupon?

Hvis du har en e-gavekortkode, fortsæt med at handle som normalt, og når du på kurvsiden tilføjer koden til boksen 'Anvend gavekortkode' og klik på 'Tilføj gavekort', vil dette anvende koden til din indkøbskurv . Du kan overføre penge, hvis du ikke b