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Gutscheine

Wo finde ich meinen Gutschein?

Wenn Sie ein Kit mit einem Gutschein gekauft oder geschenkt bekommen haben, sollte sich darin entweder ein gefalteter Papiergutschein oder ein Einzelkartengutschein befinden. Jeder Gutschein verfügt über einen einzigartigen Code, den Sie auf unserer

Wie löse ich meinen Gutschein ein?

Um Ihren Gutschein einzulösen, gehen Sie wie folgt vor:. Gehen Sie zu www.insectlore.co.uk/vouchers. Wenn Ihre bevorzugte Sprache nicht Englisch ist, können Sie dies in der Dropdown-Liste ändernGeben Sie den Code mit allen Buchstaben, Zahlen und Bind

Mein Gutscheincode wird nicht akzeptiert?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Gutscheincode so eingeben, wie er geschrieben ist, einschließlich der Bindestriche ohne Leerzeichen (Großbuchstaben sind nicht erforderlich). Manchmal fügt Ihr Gerät am Anfang oder Ende des Codes ein verstecktes

Wie löse ich mehrere Gutscheine ein?

Um mehrere Gutscheine einzulösen; Bitte gehen Sie in der Menüleiste zum Abschnitt „Gutschein einlösen“, geben Sie den ersten Gutscheincode ein und lösen Sie ihn ein. Wählen Sie einen der verfügbaren Versandtermine aus dem Kalender aus und legen Sie i

Mein Gutscheincode hat nicht das Format „XXX-XXX-XXXX“?

Möglicherweise haben Sie einen US-Gutschein, leider ist der Gutschein auf unserer Website nicht gültig, da er nur von unserer Muttergesellschaft für den Vertrieb in Amerika hergestellt wurde. Bitte kontaktieren Sie den Verkäufer für eine Rückerstattu

Ich habe meinen Gutschein verloren, was mache ich?

Wenn Ihr Gutschein Teil eines Kits war, haben wir leider keine Möglichkeit, Ihren Gutscheincode zurückzuverfolgen. Wir können diese nicht ersetzen, da jeder Code einzigartig für Ihr Kit ist. Wenn Ihr Gutschein nur als Einzelartikel und nicht als Teil

Ich habe einen Gutschein per Post erhalten, keine lebenden Insekten. Was ist mit meiner Bestellung passiert?

Wahrscheinlich möchten Sie das Live-Produkt und nicht die Gutscheinversion bestellen, beide Optionen werden normalerweise nebeneinander auf den Produktseiten angezeigt. Der von Ihnen bestellte Gutschein ist im Voraus bezahlt und kann daher ohne weite

Auf meinem Gutschein steht, er wird gerade eingelöst?

Wenn Sie bereits versucht haben, den Gutschein einzulösen, und den Vorgang ohne Abschluss verlassen, wird der Code von der Website für 45 Minuten gesperrt, sodass er nicht zweimal eingelöst werden kann. Nach Ablauf der 45 Minuten wird diese Sperre au

Ich dachte, ich hätte meinen Gutschein online eingelöst, aber ich habe keine E-Mail-Bestätigung und habe meinen Gutschein seitdem verloren/weggeworfen, was kann ich tun?

Leider haben wir kein Protokoll Ihres Codes, wenn die Bestellung nicht abgeschlossen wurde. Bitte schließen Sie Ihre Bestellung immer ab, bis eine Bestätigungsnummer auf dem Bildschirm erscheint, und überprüfen Sie, ob danach eine E-Mail von uns gese

Warum werden mir bei meiner Gutscheineinlösung Versandkosten berechnet?

Auf einige unserer Gutscheine fällt eine Einlösegebühr an, normalerweise wurde das Kit, in dem sie geliefert wurden, zu einem reduzierten Preis an Sie verkauft, um diese Gebühr widerzuspiegeln. Die Rücknahmegebühr deckt die Vorbereitung, Prüfung, End

Wo kann ich einen Insektengutschein kaufen?

Wenn Sie daran interessiert sind, ein Kit mit einem Gutschein oder einem Nachfüllgutschein zu kaufen, besuchen Sie bitte eines unserer Insekten-Kits oder Nachfüllpackungen und wählen Sie die grüne Schaltfläche „Mit Gutschein senden“.

Ich möchte eine E-Geschenkkarte einlösen – keinen Caterpillar-Gutschein?

Wenn Sie einen E-Geschenkkartencode haben, kaufen Sie wie gewohnt ein und fügen Sie den Code auf der Warenkorbseite in das Feld „Geschenkkartencode anwenden“ ein und klicken Sie auf „Geschenkkarte hinzufügen“. Dadurch wird der Code auf Ihren Warenkor